Wie verhalte ich mich jetzt? Ware nicht erhalten

dieBarbara · Stamm-User Anmeldedatum: 25.10.2007 Beiträge: 158 Wohnort: Niedersachsen

Falls die Frage hier falsch platziert ist, sorry- kann gern in die richtige kategorie verschoben werden!

ich habe ende januar bei einer userin bekleidung gekauft, die zahlung ist auch bei ihr eingegangen. die letzte pn habe ich von ihr am 6.2. erhalten, dass die ware am folgenden montag verschickt werden sollte.

ich habe bis heute keine ware erhalten und meine pn vom 12. und vom 22.02. sind nach wie vor ungelesen und somit auch unbeantwortet.

was soll ich jetzt tun?

Danke für eure hilfe und liebe Grüsse, Barbara

angela · Moderator Anmeldedatum: 22.12.2004 Beiträge: 15640

Hallo Barbara,

in solchen Fällen wende Dich bitte per pn an einen der Moderatoren, die Du auf der Portalseite findest.

LG - Angela

dieBarbara · Verfasst am: 23.02.2010, 19:39 Titel:

okay, vielen Dank, Angela!

angelAnna · Verfasst am: 23.02.2010, 19:44 Titel:

Hallo,

wenn es eine Userin ist ,die schon öfter verkauft/gekauft und fleissig im Forum geschrieben hat,würde ich dazu tendieren zu sagen das etwas dazwischen kam.(Krankenhaus o.ä.)
Ansonsten die Frage ,hast du für versicherten Versand bezahlt dann kannst du natürlich umgehend Versand der Ware erwarten.ggfs.würde ich das nochmals deutlich schreiben mit der Anmerkung das es ansonsten Betrug/Unterschlagung ist.Da bin ich aufgrund schlechter Erfahrungen doch schon etwas rigoros.

Ggfs.kannst du mit dem Nachnamen und Ort die Telefonnummer rausfinden und das versuchen telefonisch zu klären.

Es wundert mich halt,das deine PNS noch nicht gelesen wurden.

LG Anna

sabine und Wolfgang · Verfasst am: 23.02.2010, 20:06 Titel:

Hallo

ich würde auch schauen, ob die betreffende Userin weiters hier unterwegs war, kannst du ja ganz leicht nachschauen, geh in ihr Profil und schau unter letzte Beiträge nach, dann kannst du sehen ob sie die letzte Zeit hier geschrieben hat.

Wenn nein, und sie eine Userin ist die schon viel hier beigetragen hat könnte es ja wirklich sein, dass sie gerade im KH oder ähnliche Schwierigkeiten hat.

Ansonsten würde ich da auch anders vorgehen und einem Moderator Bescheid geben.

LG SABINE

Dine1974 · Verfasst am: 24.02.2010, 12:52 Titel:

Hallo,

ich habe hier im Flohmarkt auch schon mal Kleidung verschickt obwohl das Geld noch nicht da war, nun ja , das Geld kam auch nie mehr an.
Die Userin "Nini" hat hier sonst keine Beiträge und meldet sich auch nicht mehr (seit einen halben Jahr)

LG Christine

Ruth131 · Stamm-User Anmeldedatum: 27.11.2009 Beiträge: 286

Ich würde wirklich versuchen eine Telefonnummer rauszubekommen und anzurufen.
Man sollte nicht immer vom bösen ausgehen...wer weiss, ob sie überhaupt noch online war?
Vielleicht ist sie mit dem Kind im Krankenhaus oder so und denkt einfach nicht dran...

Thomas · Verfasst am: 24.02.2010, 16:37 Titel:

Hallo zusammen,

wir können in solchen Fällen eigentlich auch nur eine ermahnende Mail an den User schreiben. Im Grunde bleibt aber bei solchen Sachen, wenn der Verkäufer sich nicht mehr meldet, nur Anzeige zu erstatten.
Selbstverständlich unterstützen wir die polizeilichen Ermittlungen so gut wir können, wenn diese von uns Daten über den User haben möchte.

Grundsätzlich ist es wichtig, dass ihr vor der Bezahlung auch nach der Adresse und ggf. Telefonnummer des Verkäufers fragt damit ihr nicht nur eine relativ anonyme Bankverbindung in der Hand habt, wenn sich der Verkäufer plötzlich nicht mehr meldet.

Schönen Gruß
Thomas

Dine1974 · Verfasst am: 13.04.2010, 18:52 Titel: